Bilder-"Amnesie"

Firmware-Update gegen Bildverlust mit Lexar-Karten in EOS-Kameras

Im Grunde genommen handelt es sich nicht um ein Firmware-Update, sondern um ein Austauschprogramm. Man schickt seine Speicherkarte zu Lexar ein und bekommt dann eine gleichwertige Karte mit aktueller Firmware zurückgeschickt. Dazu muss man zuerst die Internetseite von Lexar besuchen, wo man im Service- bzw. Support-Bereich zuerst mal eine Liste der Karten angezeigt bekommt, die für das Update/Austausch-Programm in Frage kommen. Denn offenbar sind nicht alle 80X-Karten der Professional-Serie von dem Problem betroffen. Als verdächtig bzw. potentiell gefährdet gelten nur die Karten (egal welcher Kapazität) mit "A4B6" oder "9171" als vier letzten Stellen der auf der Kartenseite aufgedruckten Seriennummer. Diese Nummernendung muss man auch online eingeben und gelangt anschließend auf die so genannte RMA-Seite. Das Kürzel RMA steht dabei für "Return Materials Authorization" und bedeutet, dass man die Erlaubnis von Lexar bekommen muss, das gekaufte Produkt zwecks Umtausch an den Hersteller zurückzusenden. Nach Angabe seiner persönlichen Daten und Anschrift bekommt man automatisch eine E-Mail von Lexar zugeschickt, in der man eine Art Kundennummer zugeteilt und die Adresse der zuständigen Lexar-Niederlassung mitgeteilt bekommt. Erst dann kann man seine Karte zu Lexar einschicken und kriegt – laut Lexar – nach zirka 5-7 Werktagen eine für Bilderverlust unanfällige Speicherkarte gleichen Typs und gleicher Kapazität zurückgeschickt.

Entgegen dem, was kurze Zeit auf einer anderen deutschsprachigen News-Seite geschrieben stand, wird das Problem verloren gehender Bilder bei Verwendung der Lexar-Karten in einer der o. g. Canon-Kameras alleine durch das Update/Austausch-Programm adressiert. Canon hat zwar kürzlich Firmware-Updates für gerade die EOS-D-Kameras veröffentlicht (siehe weiterführende Links), die auch vom Lexar-Problem betroffen sind, aber die neue Kamera-Firmware von Canon behebt andere Probleme. Die Canon- und die Lexar-Updates sind also komplementär; ein Updaten der Kamera-Firmware reicht nur aus, wenn man eine andere Speicherkarte als die betroffene Kartenserie von Lexar besitzt.